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Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

1. Quem somos

Este site é operado pela Luques Lavanderia Express, prestadora de serviços de lavanderia com coleta e entrega em Sorocaba/SP, com endereço na R. José Gabrioti, 512 — Vila Nova Sorocaba, Sorocaba/SP, CEP 18070-700, e contato pelo telefone e WhatsApp (15) 99632-7191.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulário de cadastro e não solicita dados pessoais para navegação. Os dados tratados são de duas naturezas:

• Dados de navegação, coletados automaticamente por ferramentas de medição: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP em formato anonimizado.
• Dados que você nos envia por sua iniciativa, ao clicar em um botão de WhatsApp ou telefone: nome, número de telefone, endereço de coleta e as informações que você escrever na conversa.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato, elaborar orçamento e agendar coleta e entrega.
• Executar o serviço contratado e manter o histórico de atendimento.
• Medir o desempenho das nossas campanhas de divulgação e melhorar o site.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site utiliza cookies e tecnologias equivalentes de serviços do Google — Google Ads, Google Analytics e Google Maps — para medir a audiência e a eficácia dos anúncios. Esses serviços podem registrar informações de navegação conforme as políticas do próprio Google, disponíveis em policies.google.com/privacy.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site.

Ao clicar em um botão de WhatsApp você é levado para o aplicativo WhatsApp, operado pela Meta, sujeito à política de privacidade da própria plataforma.

5. Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento e os dados necessários à prestação do serviço são mantidos enquanto durar a relação comercial e pelo prazo legal aplicável. Os dados de navegação seguem o prazo de retenção definido nas ferramentas do Google.

6. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (15) 99632-7191. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data no topo desta página indica a última revisão.

9. Contato

Luques Lavanderia Express · R. José Gabrioti, 512 — Vila Nova Sorocaba, Sorocaba/SP · WhatsApp (15) 99632-7191.